视障女性在上海迪士尼被要求收起盲杖，引发关注

近日，社交媒体上一则关于一名视障女性在上海迪士尼游玩时遭遇不公的帖子引起了广泛讨论。9月22日，发帖者宋女士向记者讲述了她的经历。她表示，因为视力障碍需要使用盲杖，然而在9月3日，她和男友一同前往迪士尼乐园时，竟被工作人员要求将盲杖收起，理由是“园里人多”。

宋女士描述道，9月3日早上7点40分左右，她和男友办理了残障人士的通行服务卡，之后他们希望在城堡前的花园拍照。在此期间，一位工作人员询问她是否一直需要使用盲杖。宋女士回答说，她的视力存在问题，必须依靠盲杖，而工作人员却提出是否可以收起不使用。对此，宋女士感到疑惑，认为没有必要在不需要的情况下使用盲杖，并强调对她来说，盲杖是她的“眼睛”，能够帮助她感知周围环境。

几个小时后，宋女士向游客服务中心投诉了这件事，但由于无法准确描述该工作人员的外貌，投诉未能推进。第二天，当她再次入园时，询问工作人员是否有监控设备能录下当时的事件，对方则表示没有360度的监控，只表示歉意，并赠送了她两张贴纸以作补偿。

9月23日，记者以消费者身份致电上海迪士尼客服，询问盲杖是否允许带入园区。工作人员回答称，盲杖归类于棍类物品，建议宋女士提前拍照并备注尺寸，通过邮件报备，以便工作人员进行对接，判断是否可以入园。记者再次向工作人员核实了宋女士的情况，客服重申需以官方信息为主。当天中午，记者向迪士尼发送了询问邮件，然而直至发稿时仍未收到回复。

当日下午，宋女士向记者展示了迪士尼发给她的一封邮件，表示希望她提供电话号码及可沟通的时间，以便进一步讨论此事。